Народный фронт совместно с Центробанком и экспертами разрабатывает меры защиты пожилых граждан от мошенников
Пожилые – наиболее уязвимая категория граждан перед мошенниками. Именно поэтому противоправные действия против них совершаются все чаще. ОНФ совместно с Центробанком и экспертным сообществом разрабатывает меры, которые призваны защитить пожилых людей от списаний с банковских карт и упростить процедуру расторжения навязанных POS-кредитов (кредитов, выданных в торговых точках), заявила руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
Регулярный мониторинг ОНФ по жалобам в Сети и обращениям граждан показывает, что уровень мошенничества с выводом денежных средств с платежных карт граждан имеет постоянную тенденцию к росту. В период пандемии мошенники стали более активными. Так, за 2020 г. они сняли с пластиковых карт 66 млрд руб., согласно недавно опубликованным данным. Для сравнения, в 2019 г. эта цифра равнялась 6,5 млрд руб., то есть объем похищенных средств вырос более чем в 10 раз за год, цитировал «Коммерсант» Лазареву.
«Чаще всего пострадавшими являются граждане предпенсионного и пенсионного возраста. Эти люди более наивны и доверчивы, а уровень их финансовой грамотности, к сожалению, достаточно низкий. Эти факторы и стали благодатной почвой для противоправных действий в отношении их», – пояснила эксперт.
Пожилые люди часто жалуются на звонки, поступившие якобы от имени службы безопасности банка, на сообщения, которые пришли от якобы попавших в беду друзей, знакомых и близких, на лжесотрудников службы газа и так далее. Они также оформляют POS-кредиты, которые выдаются прямо в торговых точках и отличаются повышенными ставками, или кредитные карты на товары и услуги в медцентрах. Речь идет о схеме, по которой коммивояжеры раньше продавали посуду, постельные принадлежности и пылесосы, а в салонах красоты навязывали чемоданчики с косметикой в кредит. Эта схема получила множество вариаций и, к сожалению, универсального рецепта борьбы с ней пока нет.
«Сейчас мы обсуждаем с регулятором и экспертным сообществом ряд мер, которые призваны защитить пожилых людей от списаний с банковских карт и упростить процедуру расторжения навязанных POS-кредитов. В будущем году мы сможем оформить их в законодательные инициативы», – резюмировала Лазарева.