Специалисты консультационно-правового центра по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг населению с начала года провели консультации для 7 тысяч жителей края. Call-центр работает при министерстве промышленности, энергетики и ЖКХ края
В период пандемии коронавируса на телефон центра поступило 1,3 тысячи звонков. Жителей региона чаще всего интересуют вопросы начисления пени за несвоевременное внесение платы за ЖКУ, поверка индивидуальных приборов учета в условиях самоизоляции, а также дезинфекция мест общего пользования в многоквартирных домах.
Напомним, что по решению Правительства РФ 6 апреля по 1 января 2021 года начисление неустоек (штрафы и пени), отключение коммунальных услуг для потребителей за несвоевременную оплату не предусмотрено. Кроме того, в этот период поверка индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов, в случае истечения межповерочного интервала, не требуется.
Сотрудники сall-центра работают в будние дни с 9.00 до 20.00 по телефонам: 8-800-333-70-07, +7(391) 273-03-00 (звонок по Красноярскому краю бесплатный), а также через онлайн-консультант на сайте gkh24.ru (рубрика "Вопрос-ответ").