Как защитить себя от незаконных действий коллекторских организаций?
Служба судебных приставов Красноярского края напоминает, что законодательством установлен ряд ограничений в отношении организаций, осуществляющих возврат просроченных задолженностей.
В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ представителям коллекторских организаций запрещено общаться с коллегами и родственниками должника без его согласия, публиковать информацию о нем в социальных сетях, беспокоить по ночам, приходить с визитами чаще одного раза в неделю.
Законом предусмотрено ограничение на взаимодействие по телефону: звонить можно один раз в день, но не более двух раз в неделю и только четыре раза в месяц. Дозвоны со «скрытых» номеров или номеров, не принадлежащих юридическому лицу, запрещены.
Граждане, которые столкнулись с неправомерными действиями юридических лиц при возврате просроченной задолженности, могут обратиться в ГУФССП России по Красноярскому краю: г. Красноярск, ул. 6-я Полярная, 2, по телефонам 8 (391) 222-00-21, 222-00-54, 222-00-30 (с 9:00 до 18:00 часов), а также с помощью электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
К обращению необходимо приложить информацию, подтверждающую нарушение ваших прав: СМС-сообщения, детализацию звонков, полученные письма, фотографии, аудио- и видеозаписи.
После того, как проверка подтвердит указанные в обращении факты, коллекторская организация будут привлечена к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Если будет установлено, что организация, включенная в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, нарушила права гражданина, наказанием может стать штраф в размере до 500 000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Если такая деятельность ведется без соответствующего свидетельства, то санкция закона предусматривает штраф в размере до 2 000 000 рублей.
Ознакомиться со списком организаций, которым разрешено осуществлять деятельность по взысканию просроченных задолженностей, можно на официальном сайте ГУФССП России по Красноярскому краю в разделе «Сервисы».
В 2020 году специалистами Главного управления рассмотрено около 730 обращений о нарушениях в деятельности коллекторских организаций. На основании проведенных проверок судебными приставами возбуждено более 170 дел об административных правонарушениях. Нарушителям назначены штрафы на общую сумму более
4,4 миллионов рублей.
Судебные приставы напоминают, что защита прав должника не освобождает его от исполнения долговых обязательств, а лишь ограждает от неправомерных действий лиц, которые занимаются возвратом просроченной задолженности.
Пресс-служба ГУФССП России
по Красноярскому краю