В Красноярском крае сбором жалоб в соцсетях занимается Центр управления регионом (ЦУР). Согласно апрельскому рейтингу, пользователи получают первичный ответ от специалистов в среднем за 1 час 42 минуты.
Это значит, что сообщение о конкретной проблеме почти сразу поступает в работу ответственным чиновникам, специалисты ЦУР контролируют исполнение работы. К примеру, в середине мая по такой схеме был ликвидирован дорожный провал в Канске.
Напомним, достаточно сделать пост на личной открытой странице или написать комментарий в официальном паблике госвласти или даже под этим постом. ЦУР зафиксирует обращение и передаст заявку ответственным ведомствам.